Accueillez vos visiteurs en toute autonomie
Simplifiez la vie de vos équipes
Proposez la meilleure expérience d’accueil
Vos visiteurs peuvent signaler leur arrivée sur une borne d’accueil et imprimer leur ticket
S’ils ont pris RDV, les visiteurs peuvent le retrouver sur la borne avec un QR code ou leur nom/téléphone
Les visiteurs récupèrent un ticket avec leur numéro dans la file d’attente pour suivre leur tour sur les écrans d’appel
Les visiteurs peuvent suivre l’appel de leur ticket sur les écrans d’appel en plus de vos actualités
Personnalisez les parcours d’accueil proposés aux visiteurs
Tous nos parcours sont disponibles dans 10+ langues pour les visiteurs
Définissez les publics prioritaires pour qu’ils signalent leur arrivée et soient reçus en priorité dans la file d’attente
Permettez aux visiteurs de prendre RDV pour un autre moment s’il y a trop de monde
Vos visiteurs vont adorer toutes les fonctionnalités prévues pour eux : ticket digital, SMS, actualités…
Grâce aux agendas partagés, la gestion de vos plannings devient simple et efficace
À chaque arrivée d’un visiteur ce dernier se signale avec la borne et/ou par le biais d’un de vos agents
Appelez les visiteurs à votre guichet quand c’est leur tour, ca sera relayé sur les écrans et par la voix automatiquement
Diffusez sur les écrans d’appel le contenu de votre choix, vos actualités et créez les playlists que vous voulez par jour ou par heure
Mesurez l’affluence dans votre lieu par jour et par heure pour anticiper les futurs pics d’activité
Permettez à vos agents d’être prévenu à l’arrivée d’un nouveau visiteur grâce à une notification en pop-up sur leur poste de travail, même s’ils travaillent sur une autre page
Grâce à notre outil incroyable de pilotage, retrouvez par lieu / guichet / service / agent toutes les statistiques de nombre de RDV, leur durée, et leurs statuts
Avec nos statistiques, l’affluence et l’attente des usagers dans votre lieu n’aurons plus aucun secret. Exportez à tout moment ces informations
Définissez des seuils critiques à partir desquels vous souhaitez être alerté : attente ou affluence trop importante, rendez-vous qui s’éternise..
Définissez dans le système les rôles de chacun : administrateurs, managers, agents d’accueil, agents de guichet
À tout moment, vous pouvez fermer votre lieu et file d’attente et avertir les usagers en temps réel
Architecture sécurisée, RGPD, QR codes, synchronisation en temps réel, export Excel, APIs, SSO
